Área de cliente EDP – Como se registar?

Como sabemos, a Internet tem sido um meio de comunicação entre o cliente e a EDP, a maior empresa nacional de fornecimento de energia. Para responder à necessidade dos clientes, a EDP teve de alterar a sua imagem, a área de cliente e o site de acesso, bem como ainda, o registo. Vamos ver como nos registar, na área de cliente…

EDP_Area_clientes_001

Aviso Importante: 

Quero aqui deixar bem claro que somos apenas um blogue informativo e que não temos qualquer vínculo com a EDP. Não nos responsabilizamos por nenhuma reclamação ou pedidos, pois todas e quaisquer reclamações e pedidos não serão resolvidos.

Registo

1º passo

Temos de abrir o link https://areacliente.edp.pt/pt/pages/Registo.aspx de modo a podermos dar início ao registo.

Conforme conversa com a linha de apoio ao registo 808 500 500, deveremos usar o Internet Explorer, uma vez que este site é optimizado para esse browser. Neste caso, vou usar o Chrome.

2º passo

Vamos então começar o nosso registo, escolhendo o tipo de serviço:

Este tipo de serviço é a companhia pela qual assinamos o contrato. Vamos imaginar que somos clientes da EDP Serviço Universal.

Vamos então seleccionar esse tipo de serviço e clicar nele.

3º passo

Vamos então introduzir o CÓDIGO IDENTIFICAÇÃO LOCAL (CIL) e a CONTA-CONTRATO.

Se passarmos o rato pela bolinha com o i no interior, irá aparecer um texto por baixo. Vejamos:

Para encontrarmos esses dados, temos de ir à nossa factura, electrónica ou em papel. Vamos tomar como exemplo a seguinte. Os dados necessários estão assinalados a vermelho.

Devemos de seguida clicar em Li e aceito as condições de adesãoCONTINUAR.

4º passo

Ser-nos-á pedido para confirmar a morada.

Vamos clicar em Confirmo esta morada.

5º passo

É neste preciso momento que vamos configurar os nossos próximos acessos.

Vejamos:

Vamos então preencher os campos: utilizador, password, confirmação da password, email, confirmação de email, nome, apelido, contacto telefónico e NIF.

Mais uma vez, se passarmos pela bolinha a vermelho com o I no interior, poderemos ver uma pequena ajuda:

Depois de tudo estar preenchido, seguindo as regras do site, vamos clicar então em CONCLUIR.

É feita uma revisão aos campos preenchidos e caso algo estiver mal preenchido, irá aparecer no topo, como podemos ver aqui:

Depois de concluirmos o nosso registo iremos receber um email com o PIN para activação do serviço.

Se tiverem alguma dificuldade em registarem-se, não hesitem em contactar o número de apoio ao registo 808.500.500.

Conclusão

Tratando-se de um registo simples, penso que não há nada a acrescentar. No entanto, quero aqui frisar dois pontos:

  • o utilizador não é obrigado possuir nenhum contrato com a EDP (o que não é aconselhado pela EDP)
  • mais uma vez vemos que nem sempre o que nos é dito por telefone é o que realmente acontece. Aconselharam-me usar o Internet Explorer e eu preenchi todos os dados com o Chrome. Logo, podemos usar qualquer browser. Mas para evitarmos problemas, aconselho mesmo usarem o Internet Explorer.

Aviso Importante: 

Quero aqui deixar bem claro que somos apenas um blogue informativo e que não temos qualquer vínculo com a EDP. Não nos responsabilizamos por nenhuma reclamação ou pedidos, pois todas e quaisquer reclamações e pedidos não serão resolvidos.

Continua… (Área de clientes EDP – O que nos espera?)

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Actualizado a 10 de Abril de 2013

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Posted on 24 Abr 2012, in Sites and tagged , , , . Bookmark the permalink. 5 Comentários.

  1. Excelente artigo! Melhor do que a explicação da própria EDP. Enfim.. é o país que nós temos! Parabéns “Informática no seu melhor”.

  2. Juju Carrer

    Gostei da informação e da explicação, eu que sou detalhista não faria melhor, estás de parabéns. Isso sim que é informação válida!!

  3. Maria Ildefonso

    Está tudo bem explicado até perto do final., altura em que surge o malvado pin, fornecido pela EDP, sem o qual não há nada para ninguem. O problema está em que se quer introduzir o pin mas não se encontra o retangulozinho onde o meter. Podem por favor esclarecer?

  4. nunca mais consegui consultar meus consumos no site da EDP.o que se passa ?

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